Tietosuojaseloste

Voimassa 1.1.2024 alkaen.

EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (2016/679) ja tietosuojalain (1050/2018) mukainen tietosuojaseloste

1. Rekisterinpitäjä

‍Arado Oy, KOP-Kolmio, Aurakatu 8, 20100 Turku, Suomi

2. Rekisteristä vastaava yhteyshenkilö

‍Anssi Soinu, KOP-Kolmio, Aurakatu 8, 20100 Turku, Suomi

E-mail osoite: etunimi.sukunimi [at] arado.fi

3. Rekisterin nimi

Arado Oy:n asiakasrekisteri

4. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusta ja tarkoitus

‍Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusta EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen säännösten mukaisesti on oikeutettu etu käyttää henkilötietoja yhteydenottoon asiakkaisiin ja yrityksestä kiinnostuneisiin sidosryhmiin.

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus on yhteydenpito asiakkaiden ja muiden sidosryhmien kanssa. Tietoja ei käytetä automaattiseen päätöksentekoon tai profilointiin.

5. Rekisterin sisältö

‍Asiakasrekisteriin tallennetaan seuraavat tiedot: henkilön nimi ja asema, yritys/organisaatio, yhteystiedot (puhelinnumero, sähköpostiosoite, osoite), tiedot tilatuista palveluista ja niiden muutoksista, laskutustiedot ym. asiakassuhteeseen ja asiakkaan tilaamiin palveluihin liittyvät tiedot.

Henkilötietoja käsitellään asiakassuhteen aikana tai sopimuksen täytäntöönpanon edellyttämän ajan. Henkilötietoja voidaan arkistoida pidemmäksi ajaksi, jos siihen on laillinen syy, kuten sopimus.

6. Säännölliset tietolähteet

‍Asiakasrekisteriin tallennetut asiakastiedot saadaan suoraan asiakkailta. Tämä sisältää verkkolomakkeiden, sähköpostin kirjeenvaihdon, puhelinkeskustelun, sosiaalisen median kanavien ja asiakastapaamisten kautta saadut tiedot.

7. Henkilötietojen luovuttaminen kolmansille osapuolille ja henkilötietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

‍Tietoja ei luovuteta säännöllisesti muille osapuolille. Tietoja voidaan julkaista asiakkaan kanssa sovitun mukaisesti. Lisäksi rekisterinpitäjä voi siirtää tietoja EU:n tai ETA:n ulkopuolelle esimerkiksi pilvipalveluihin, jotka ovat sitoutuneet noudattamaan yleisen tietosuoja-asetuksen vaatimuksia.

8. Rekisterin suojauksen periaatteet

‍Rekisterinpitäjän tietojärjestelmä ja tiedostot on suojattu liiketoiminnassa normaalisti käytetyillä teknisillä suojausmenetelmillä. Rekisterinpitäjä huolehtii siitä, että tallennettuja tietoja, palvelimen käyttöoikeuksia ja muita henkilötietojen turvallisuuden kannalta kriittisiä tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja vain niiden työntekijöiden toimesta, joiden työtehtävät sitä edellyttävät.

9. Tarkastusoikeus ja oikeus vaatia tietojen korjaamista

‍Rekisteröidyllä on EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaisesti oikeus:

• saada tieto siitä, käsitelläänkö hänen henkilötietojaan, ja saada pääsy tietoihinsa (tarkastusoikeus, 15 art.)
• vaatia virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista (16 art.)
• pyytää tietojensa poistamista (17 art.)
• pyytää käsittelyn rajoittamista (18 art.)
• vastustaa henkilötietojensa käsittelyä, joka perustuu oikeutettuun etuun, sekä vastustaa käsittelyä suoramarkkinointia varten milloin tahansa (21 art.)
• saada antamansa tiedot koneluettavassa muodossa siltä osin kuin käsittely perustuu sopimukseen tai suostumukseen (20 art.)
• peruuttaa antamansa suostumus milloin tahansa. Peruuttaminen ei vaikuta ennen sitä tapahtuneen käsittelyn lainmukaisuuteen.

10. Oikeus henkilötietojen poistamiseen

‍Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla meihin yhteyttä haluamallasi tavalla. Helpoimmin tämä onnistuu sähköpostitse osoitteeseen hello@arado.fi. Voit esittää pyynnön myös postitse osoitteeseen Arado Oy, Aurakatu 8, 20100 Turku, puhelimitse tai tavatessamme. Pyynnössä ei tarvitse käyttää tiettyä lomaketta.

Jos meillä on perusteltu syy epäillä pyynnön esittäjän henkilöllisyyttä, voimme pyytää lisätietoja henkilöllisyyden vahvistamiseksi. Pyydämme vain ne tiedot, jotka ovat tähän välttämättömiä.

Vastaamme pyyntöön ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään kuukauden kuluessa sen vastaanottamisesta. Jos pyyntö on poikkeuksellisen laaja tai monimutkainen, määräaikaa voidaan jatkaa enintään kahdella kuukaudella. Ilmoitamme jatkamisesta ja sen syystä kuukauden kuluessa. Jos pyyntö on esitetty sähköisesti, toimitamme tiedot sähköisesti, ellet toisin pyydä. Oikeuksien käyttäminen on maksutonta.

11. Muut oikeudet

Rekisteröidyillä on muita EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaisia oikeuksia, mukaan lukien:

Oikeus rajoittaa henkilötietojen käsittelyä tietyissä olosuhteissa. Tällaiset pyynnöt on lähetettävä rekisterinpitäjälle kirjallisesti; ja

Peruuttaa suostumus siltä osin kuin henkilötietoja käsitellään suostumuksen perusteella. Lisäksi suostumuksen peruuttamisella ei ole vaikutusta ennen peruutuksen vastaanottamista tapahtuneen käsittelyn lainmukaisuuteen; ja

Tehdä valitus valvontaviranomaiselle, jos henkilö uskoo, että henkilötietoja ei ole käsitelty tämän tietosuojaselosteen tai lain mukaisesti. Tietosuojavaltuutetun toimisto, tietosuoja.fi.

12. Muutokset tässä tietosuojaselosteessa

Arado pidättää oikeuden muuttaa tätä tietosuojaselostetta lainsäädännön muuttuessa tai kehittäessään liiketoimintaansa. Arado julkaisee tarkistetun käytännön samalla verkkosivulla, jolla se julkaisi tämän käytännön.